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立式排队机 的功能及特点
编辑:温州立超电子科技有限公司   发布时间:2018-03-28

立式排队机 的功能及特点

(1)建立统一的排队机管理和监控体系:通过管理接口可以完成对设备的合法接入登记,通过设备监控能够随时监控到设备的运行状态,结合网点的统计数据,来指导网点合理的部署、使用设备。

(2)、建立统一的排队机客户分类流程:在不同的网络环境下(包括在线和不在线)客户识别的流程,在不在线的情况下直接本地识别,在线的情况下需要远程识别(CRM),根据客户的需要甚至可以通过配置实现本地和远程(CRM)识别的任意组合。 

(3)、建立统一的业务办理数据采集接口:采用安全的异步的数据传递机制,网络正常时立即上传,异常时后续补传。 (4)、建立统一的客户评价信息数据采集接口(同3)。 

(5)、建立统一的号票预约,网上取票机制和接口(注:可扩展)。 

(6)、建立统一的业务菜单显示控制策略和接口。 

(7)、建立统一的排队、取号、语音呼叫策略和接口。 

(8)、建立统一的授权管理策略和接口。 

(9)、建立统一的周边网点管理策略和接口。 

(10)、建立统一的监控、管理和协调策略和接口。 

(11)、建立统一的虚拟呼叫策略和接口(注:可扩展)。 

(12)、建立统一的取号界面定制接口。 

(13)、建立统一号票模板接口。 

(14)、建立统一的网点系统自动升级机制。 

(15)、建立统一的与第三方短信接入的接口(注:可扩展)。 

(16)、建立统一的手机银行、微信、企业网站接口(注:可扩展)。 

(17)、建立统一的预警、提醒规则接口(注:可扩展)。 

(18)、建立统一的日期类型,特殊日期策略接口。 

(19)、建立统一的客户等级、客户类型、特征码管理接口。

(20)、建立统一的PAD接口。